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大型球罐

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常見問題

舞陽鋼鐵質(zhì)量管理部的高管理

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今年以來，質(zhì)量管理部本著“尊重用戶利益，維護(hù)舞鋼長遠(yuǎn)利益”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)，突出“快、精、嚴(yán)”，提高服務(wù)水平。

舞陽鋼鐵質(zhì)量管理部的高管理

　　舞陽鋼鐵質(zhì)量管理部將進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶與舞鋼優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)合作的決心。收到質(zhì)量異議后，突出“快”字，在一個(gè)工作日內(nèi)完成文件的登記和建立。認(rèn)真核對(duì)原始質(zhì)量記錄和原始合同，進(jìn)一步了解異議內(nèi)容和用戶意見。對(duì)于需要現(xiàn)場分析和處理的質(zhì)量異議，應(yīng)組織人員在省內(nèi)兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在省外五天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。突出“精”字，對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)分類，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、重點(diǎn)合同和重大項(xiàng)目鋼材的跟蹤，及時(shí)掌握和反饋相關(guān)信息，確保服務(wù)及時(shí)周到。加強(qiáng)對(duì)用戶的訪問，及時(shí)聽取和收集用戶意見。突出“嚴(yán)”字，部里規(guī)定各部門、各站、各辦公室要根據(jù)售后服務(wù)部的安排，選擇合適的人員及時(shí)處理質(zhì)量異議。外出人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)反饋信息。該部門還有計(jì)劃地組織售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)的技能和水平。

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舞陽鋼鐵有限責(zé)任公司為重大工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)鋼材

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